Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y aceptación
Creciendo Online es una marca de Emprendimiento Jose Sevilla 8, inscrito en el Registro Nacional de Emprendimientos de la República Bolivariana de Venezuela bajo el N° CRNE2026/100584, con domicilio en Calle Oeste 13, Residencias Amuay 2, Parroquia Judibana, Municipio Los Taques, Estado Falcón, Venezuela.
Al usar creciendonline.online o hibridoswebia.com, o al contratar cualquiera de nuestros servicios (en conjunto, "los Servicios"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio ni contratar los Servicios.
2. Descripción de los servicios
Ofrecemos desarrollo web, sistemas de gestión, automatización de procesos, inteligencia artificial aplicada, asistentes virtuales para WhatsApp, paneles de control y programas de formación digital. El alcance, precio y plazos de cada proyecto se definen en la propuesta o cotización que entregamos al cliente antes de iniciar.
3. Cotizaciones, pagos y entregables
- Cada cotización indica su precio, forma de pago y vigencia. Pasada esa vigencia, podemos actualizarla.
- Los proyectos se inician con el anticipo indicado en la propuesta, salvo acuerdo distinto por escrito.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del proyecto o la entrega oportuna de información por parte del cliente.
- Los planes y servicios publicados son de pago. Los costos de hosting, dominio y servicios de terceros se indican en cada propuesta.
4. Tarjeta Creciendo Online Rewards
Al contratar nuestros servicios, el cliente puede acumular saldo en la Tarjeta Creciendo Online Rewards, canjeable exclusivamente por servicios de Creciendo Online. El saldo no se canjea por dinero en efectivo ni se transfiere a terceros. El porcentaje de acumulación, la vigencia del saldo y los límites de canje se publican en la página de la Tarjeta Creciendo Online Rewards, que forma parte de estos términos. Si modificamos esas condiciones, lo anunciaremos en esa página antes de que el cambio entre en vigor, y el saldo ya acumulado conservará las condiciones con las que se generó.
5. Servicio de WhatsApp Business y asistente con IA
Conectamos el número de WhatsApp Business y el catálogo de productos de empresas clientes con un asistente automatizado con inteligencia artificial, mediante la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms, Inc.
Condiciones para las empresas que usan este servicio
- La empresa cliente debe cumplir la Política de WhatsApp Business, la Política de Comercio de WhatsApp y los términos de Meta. No se permite usar el servicio para spam, productos prohibidos ni mensajes engañosos.
- La empresa cliente es responsable del contenido de su catálogo, de sus precios y de contar con el consentimiento de sus clientes para enviarles mensajes iniciados por la empresa.
- Los cargos de Meta por mensajes se facturan según las tarifas vigentes de Meta y son independientes de nuestros honorarios, salvo que la propuesta indique otra cosa.
- El funcionamiento del servicio depende de la disponibilidad de WhatsApp, Meta y los proveedores de inteligencia artificial. No respondemos por interrupciones o cambios de política de esos terceros.
- El asistente responde de forma automática a partir de la información que la empresa cliente autoriza. Puede cometer errores, por lo que la empresa debe revisar su configuración y ofrecer siempre la opción de hablar con una persona.
- Podemos suspender el servicio si detectamos un uso que infrinja estas condiciones o las políticas de Meta, avisando a la empresa cliente cuando sea posible.
- La empresa cliente puede desconectar su cuenta de WhatsApp de nuestro servicio en cualquier momento desde su portafolio empresarial de Meta.
Las personas que conversan con el asistente de una empresa cliente deben saber que están hablando con un asistente virtual. El tratamiento de sus datos se describe en nuestra Política de Privacidad.
6. Programa de Embajadores
El Programa de Embajadores permite a cualquier persona recomendar los servicios de Creciendo Online y recibir una comisión por los clientes que contraten a través de su código o enlace de referido. Al registrarte en la página de Embajadores aceptas estas condiciones:
- El registro es gratuito. Validamos cada registro antes de que el embajador pueda generar comisiones.
- La comisión es el porcentaje publicado en la página del programa al momento de la contratación, calculado sobre el precio final que el cliente referido acuerde con Creciendo Online, no sobre el precio de lista.
- Un cliente se considera referido de un embajador cuando llega con su código o enlace, o cuando lo indica al contratar. Si hay dudas sobre a quién corresponde un referido, Creciendo Online decide con la información registrada en su sistema.
- La comisión se paga cuando el cliente referido completa el pago de su proyecto. Si el proyecto se cancela o el pago se revierte, la comisión correspondiente también se anula.
- El embajador elige cómo recibir cada comisión: en dinero o como saldo en su Tarjeta Creciendo Online Rewards, sujeto a las condiciones de esa tarjeta.
- Ser embajador no crea una relación laboral, de sociedad ni de representación con Creciendo Online. El embajador no recibe sueldo fijo y no puede firmar acuerdos, ofrecer precios, descuentos ni condiciones en nombre de Creciendo Online.
- No se permite promocionar el programa con spam, información falsa ni prácticas engañosas. Podemos suspender una cuenta de embajador y anular sus comisiones pendientes si detectamos un uso indebido.
- Los datos del embajador (nombre, WhatsApp, correo, país y ciudad) se usan para gestionar el programa y pagar sus comisiones, según nuestra Política de Privacidad.
Podemos modificar las condiciones del programa, incluido el porcentaje de comisión, anunciándolo en la página de Embajadores. Los cambios no afectan las comisiones ya generadas.
7. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo distinto por escrito, el código, los diseños y las automatizaciones desarrollados a la medida se transfieren al cliente una vez pagado el 100 % del valor acordado. Las plataformas, herramientas, librerías y componentes de terceros se rigen por sus propias licencias. Los desarrollos propios que usamos para prestar servicios a varios clientes, como el motor del asistente de WhatsApp, siguen siendo de Creciendo Online y se ofrecen como servicio.
8. Responsabilidades del cliente
- Entregar la información, los accesos y los contenidos necesarios en los tiempos acordados.
- Realizar los pagos según lo establecido en la propuesta.
- Usar los sistemas entregados conforme a su finalidad y a la ley.
- Resguardar las contraseñas y accesos que reciba.
9. Garantías y soporte
Cada proyecto incluye el período de soporte indicado en la propuesta, que cubre la corrección de errores dentro del alcance acordado. Los cambios o funciones nuevas fuera de ese alcance se cotizan por separado.
10. Limitación de responsabilidad
Creciendo Online no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupciones causadas por proveedores externos (hosting, pasarelas de pago, Meta, proveedores de inteligencia artificial u otras plataformas) fuera de nuestro control razonable.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los proyectos ya contratados, que se rigen por su propuesta.
12. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Ante cualquier desacuerdo, las partes buscarán primero una solución amistosa; de no lograrla, se someterán a los tribunales competentes de Venezuela.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a privacidad@creciendonline.online, por WhatsApp al +58 412-6488976 o mediante nuestro formulario de contacto.
