Creciendo Online · Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Nota: este documento describe cómo Creciendo Online (Híbridos Web IA) recopila, usa y protege tus datos personales, incluyendo los datos asociados a la Tarjeta Creciendo Online Rewards. Este texto es un borrador de referencia; antes de publicarlo, debe ser revisado y ajustado por un abogado conforme a la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

1. Quiénes somos

[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [CIUDAD, PAÍS], es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los sitios creciendonline.online y hibridoswebia.com (en conjunto, "el Sitio").

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente y algunos datos generados por tu uso del Sitio:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, empresa (cuando aplica).
  • Datos de facturación: información necesaria para procesar el pago de los servicios contratados.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia (ver nuestra Política de Cookies).
  • Datos del programa de fidelización: historial de servicios contratados, saldo acumulado en tu Tarjeta Creciendo Online Rewards, y movimientos de acumulación o redención.

3. Para qué usamos tus datos

  • Prestar los servicios de desarrollo web, automatización e inteligencia artificial que contrataste.
  • Administrar tu cuenta y el saldo acumulado en la Tarjeta Creciendo Online Rewards.
  • Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu proyecto, facturación y soporte.
  • Con tu consentimiento previo, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios o promociones.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Mejorar el Sitio a partir de estadísticas de uso agregadas y anónimas.

Sobre la Tarjeta Creciendo Online Rewards

Para operar la Tarjeta Creciendo Online Rewards, asociamos tu identidad (nombre y correo o teléfono) con un historial de acumulación en dólares por cada servicio comprado. Estos datos son tratados con las mismas medidas de seguridad que el resto de tu información personal y nunca son vendidos a terceros. Conoce cómo funciona el programa en la página de la Tarjeta Creciendo Online Rewards, y sus reglas formales de acumulación, vigencia y redención en nuestros Términos y Condiciones.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

  • Proveedores de infraestructura y herramientas: hosting de WordPress, Google Sheets, Make (Integromat), pasarelas de pago, y proveedores de IA (Anthropic/OpenAI) utilizados para automatizaciones y chatbots.
  • Plataformas publicitarias: Meta (Facebook/Instagram Ads), cuando ejecutamos campañas para tu negocio o cuando interactúas con nuestras propias campañas.
  • Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa y, posteriormente, durante el tiempo exigido por la normativa contable y fiscal aplicable. El saldo de tu Tarjeta Creciendo Online Rewards se conserva mientras tu cuenta permanezca activa, conforme a las reglas de vigencia descritas en los Términos y Condiciones.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
  • Ser informado sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp desde el botón del Sitio o a través de nuestro formulario de contacto.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos por WhatsApp desde el Sitio o a través de nuestro formulario de contacto.